在报价后的90天内，客户可选择：(a) 由Viatran对返厂的产品进行维修，签发采购合同，内容包括报价的维修工作以及退还运输费用等，或者 (b) 拒绝维修报价并提供退还产品的运输指导说明，退还费用由客户承担。对于没有被授予付款账期的客户，需要客户提供维修费用和/或退还运输费用的支付信息（信用卡、电汇或其它支付方式）。如果客户不能在报价后的90天内提供以上所述选项中一个选项的说明和付款详情，那么我们将视为客户舍弃此产品，产品的所有权将归属于Viatran。
Viatran不接受曾暴露在危险物料中的产品。若产品被Viatran认定为危险品，那么它们将会被处置，且处置费用由客户承担。
对于原样返还的所有产品，我们将收取$50的服务费费。
维修后的质保期为产品的原始质保期或运输返还已维修产品后的90天内，以较长者为准。
产品返厂维修的运输和搬运费用由客户承担。此费用包括国际客户将产品发送至Viatran进行维修时所产生的海关费用。客户还要负责协调从海关至Viatran公司的运输事务。
为了便于追踪运输状况，Viatran建议客户在运输授权返厂商品时选择常见的货运服务公司，例如DHL、UPS或FedEx。
Viatran只接受书面采购订单，不接受口头订单。
在按照RMA授权对产品进行返厂维修时，我同意此文件中所述的条款和政策。
